Si les hôtes ne sont pas présents au check-in après 22h00, l’hôtel peut reprendre la chambre, à moins que les clients aient confirmés leur arrivée tardive a l’hôtel.Les chambres prépayées sont entièrement réservées pour les clients et durant toute la journée.

Le jour du départ, les clients doivent quitter les chambres jusqu'à 12h00. Si cela n’est pas réalisé, l’hôtel sera contraint de vous faire payer pour nuit supplémentaire. Si vous désirez faire le check-out plus tard que 12h00, nous vous prions de le signaler 24h00 avant votre arrivée a l’hôtel. Dans tous les cas, l’heure maximale de check-in est 17h00.

Paiement
Les clients doivent payer la totalité des charges accumulées lors de leur séjour à l’hôtel, et cela, le jour de départ. Nous acceptons toutes les cartes de crédits. Les clients peuvent aussi payer par chèques ou liquide s’ils le désirent.

Droit de refus
L’hôtel réserve le droit de refuser l’entrée ou la réservation de chambre pour des personnes, si le personnel de l’accueil les considère comme étant sous l’effet de substances diverses (drogues, alcool..) ou qu’elles se comportent d’une manière abusive (violence, manque de respect envers le personnel...)

Les règles de l’hôtel
Les clients doivent respecter les règles établies par l’hôtel, incluant les règles de sécurité ou celles pour le bien-être des hôtes. Ces derniers ne sont pas autorisés à faire entrer des personnes extérieures, avant qu’elles ne présentent leur carte d’identité à la réception.